환불 정책

시행일: 2026년 1월 14일

1. 환불 가능 조건

2. 환불 신청 방법

• 앱 내 신청: 설정 → 결제 관리 → 환불 신청
• 이메일 신청: support@smartcal-ai.com으로 아래 정보와 함께 신청
  • 가입 이메일
  • 결제일 및 결제 금액
  • 환불 사유

3. 환불 처리 기간

• 환불 신청 접수: 영업일 기준 1~2일 내 확인
• 환불 승인 후 카드사 환불: 3~7 영업일 소요
• 은행 계좌 환불: 승인 후 1~3 영업일 소요

4. 환불 불가 사유

5. 구독 해지

구독 해지와 환불은 별개입니다. 구독을 해지하면 다음 결제일부터 자동 결제가 중지됩니다.

• 구독 해지 방법: 설정 → 구독 관리 → 구독 해지
• 해지 후에도 결제 기간 만료일까지 서비스 이용 가능

6. 청약 철회권

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 디지털 콘텐츠의 경우 이용을 시작한 후에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 서비스 자체의 하자가 있는 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.

7. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁은 한국소비자원 또는 관할 법원을 통해 해결할 수 있습니다.